Het team

Dat je verrassend bent kun je wel beweren, maar je moet het ook waar zien te maken. Uiteindelijk bepalen de klanten of ze écht verrast zijn. De medewerkers van Kroonenburg bewijzen keer op keer dat het om meer dan een loze kreet gaat.

	Selly van den Akker vult aan Recent heb ik zelf nieuwe foto's gemaakt en in een e-learning cursus geplaatst, omdat de klant de standaard foto's niet helemaal vond aansluiten bij zijn bedrijfssituatie. Het is voor mij altijd weer een uitdaging om aanvullende wensen van klanten te vervullen.
	Gaby Vianen kijkt ook vooruit Hygiëne-audits worden steeds vaker onder grote tijdsdruk uitgevoerd. De klanten ervaren de tijd die ik besteed aan het toelichten van de audit en het geven van tips als zeer positief. Het gaat tenslotte niet alleen om de afwijkingen van vandaag, maar juist om de verbeteringen van morgen.
	Jeroen Hendrickx loopt nooit vast Een klant was erg verrast omdat ik binnen zes weken een ‘vastgelopen' kwaliteitssysteem sterk afgeslankt en vlot getrokken heb. Daardoor kwamen we samen glansrijk door de eerstvolgende VWA-audit.
	Ton Hovers laat zich niet wegcijferen Voor mij als boekhouder staat ‘verrassend' voor 99% uit transparantie en voor 1% uit inspiratie! Geen woorden, maar daden.
	Hanneke Veltman gaat voor écht onderscheid Verrassend? In de praktijk betekent dit wel eens dat je juist niet verrassend moet willen zijn, maar gewoon precies datgene doet wat je afgesproken hebt. Als je dan ook nog eens gemotiveerd bent om maatwerk te willen leveren voor de klant, kun je pas écht onderscheidend zijn.

	Jef Nikkelen denkt graag mee Het komt voor dat ik tijdens een inspectie of adviesbezoek merk dat er nog extra aandacht nodig is. In dat geval ben ik niet te beroerd om later, als ik in de buurt ben, binnen te lopen om te zien of er verdere uitleg of ondersteuning nodig is. Met deze actieve en meedenkende opstelling verras ik de klant regelmatig.
	Viviane Doeland is veelzijdig Door mijn veelzijdigheid in te zetten en kwaliteit vanuit verschillende oogpunten te benaderen wil ik de klant zo goed mogelijk van dienst zijn en verrassen!

Kroonenburg, Helftheuvelweg 11, 5222 AV `s-Hertogenbosch Tel 073 622 28 67 info@kroonenburgadvies.nl